El Área de Turismo de Alcalá de Henares, tiene como objetivo prioritario la promoción y el desarrollo del sector turístico de la ciudad. Para ello, cuenta con una serie de planes de actuación, según los siguientes criterios:

• Ofrecer y desarrollar un adecuado servicio de información turística, encaminado a conseguir que la imagen de la ciudad para el visitante sea la más adecuada.
• Desarrollar planes de actuación encaminados a conseguir una correcta gestión y dinamización del sector turístico en la ciudad.

El Área de Turismo de Alcalá de Henares siente como compromiso y reto el ser capaz de transmitir todos aquellos valores que han hecho de Alcalá de Henares la única ciudad Patrimonio de la Humanidad de la Comunidad de Madrid.